牢騷太盛惹人煩 不做牢騷上班族
目錄：
第一章：不做牢騷上班族
第二章：面對(duì)牢騷 莫做悲情的“牽?；?rdquo;
第三章：在工作中發(fā)牢騷的消極作用
很多人在工作中一遇到任何困難或者是挑戰(zhàn)就會(huì)一直在發(fā)牢騷。一直在抱怨。其實(shí)這不但不能夠解決問(wèn)題，而且會(huì)讓你的同事和老板越來(lái)越討厭你！
不做牢騷上班族
碰到問(wèn)題時(shí)往往習(xí)慣于先發(fā)一通怨氣，而很少尋找自身的缺點(diǎn)、從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，這似乎是很多上班族的通病。心理學(xué)認(rèn)為，人在遭受挫折與不當(dāng)待遇時(shí)，往往會(huì)采取消極對(duì)抗的態(tài)度。抱怨通常由不滿(mǎn)和自卑引起，一是希望得到別人的注意與同情，二是掩飾自己的底氣不足。這是一種超乎正常的破壞性心理，是很討人厭的。
大多數(shù)上司、老板則認(rèn)為，“牢騷族”或“抱怨族。不僅惹是生非，而且會(huì)造成組織內(nèi)部彼此猜疑’打擊團(tuán)隊(duì)工作士氣。所以，要成為一個(gè)成熟的職場(chǎng)精英，必須克服自己的牢騷心理。
“山茶花”的苦情歲月
工作猶如生活，不如意的事十之八九。大家都很清楚，很多的不如意是我們難以控制和改變的，但是這種心理上的失衡無(wú)法解脫，唯有口頭的抱怨才能撫平內(nèi)心的憤怒。于是，辦公室里時(shí)時(shí)可見(jiàn)“抱怨一族，像苦情山茶花一樣，盛開(kāi)在各個(gè)角落。
體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng) 要勇敢地說(shuō)“不”
劉靈一向?qū)局倚墓⒐?，任勞任怨u她自大學(xué)畢業(yè)就一直在這家公司，從來(lái)沒(méi)想過(guò)要跳槽。劉靈還是公司的先進(jìn)t作者，常常得到上級(jí)發(fā)給的“紅包”。但是，情況在一年前發(fā)生了改變，公司原來(lái)的部門(mén)主管跳槽了，還帶走了一名同事，整個(gè)部門(mén)就剩下她一個(gè)人。
開(kāi)始的時(shí)候，上級(jí)找她淡話(huà)，要她好好干，公司肯定不會(huì)虧待她。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，劉靈也對(duì)工作充滿(mǎn)信心，她一個(gè)人干三個(gè)人的活，壓力特別大。轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了，劃靈不但沒(méi)有被升職加薪，而且自己提出的一些新想法和建議也從未得到過(guò)上級(jí)的重視。公司也沒(méi)實(shí)在熬不住了，逢人便訴苦，只要是與她接觸過(guò)的基層同事，都對(duì)這些情況爛熟于胸。原本想通過(guò)群體壓力使上級(jí)重視自己，可卻無(wú)濟(jì)于事。
劉靈也漸漸發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)發(fā)牢騷了，有空閑的時(shí)候，她也常常反思。用她自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，她嘮叨這些，也就是發(fā)泄發(fā)泄，可干工作的時(shí)候從來(lái)沒(méi)有疏忽過(guò)。是啊，但高壓和苦情之下怎一個(gè)“屈”字了得！
心理分析 由于上班族面對(duì)的是不安定的多變環(huán)境，同時(shí)還要面對(duì)來(lái)自上司的壓力、同事和部屬的挑戰(zhàn)……他們所面對(duì)生存的壓力與岌岌可危的態(tài)勢(shì)決不是辛苦勞動(dòng)就能得到的，因此他們特別需要發(fā)泄和傾訴。一旦處于一個(gè)相對(duì)封閉的狀態(tài)下，他們會(huì)突然將壓抑在內(nèi)心深處的想法無(wú)所顧忌地釋放出來(lái)。
上班族要擺脫精神困擾，最關(guān)鍵的是如何認(rèn)識(shí)、緩解壓力。壓力可以刺激大-采取一些行動(dòng)，挑戰(zhàn)自身能力，幫助他們達(dá)到自己認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)。上班族要學(xué)會(huì)逐漸處理和緩解工作中的壓力，同時(shí)，對(duì)那實(shí)在顧及不上的工作，要敢于說(shuō)“不”，才有助于緩解壓力，輕松工作。
面對(duì)牢騷 莫做悲情的“牽?；?rdquo;
社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，一份待遇不錯(cuò)的工作，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是值得好好珍惜的，但不幸的是在自己身邊出現(xiàn)了可怕的“抱怨族”，于是自己變成了可憐的“牽?；?rdquo;，遠(yuǎn)離也不是，親近也不成，怎么辦呢？
體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng) 可怕的婆婆嘴
莫欣剛參加工作，深感寫(xiě)字樓里的人情冷漠，好在同辦公室的江英大姐非常熱情，總是愛(ài)和她拉家常，這讓她的心里充滿(mǎn)暖意，很多心里話(huà)也愿意和大 時(shí)問(wèn)一長(zhǎng)，家常就成了訴苦，小到孩于淘氣，家庭鄰里的不愉快，大到/司領(lǐng)導(dǎo)的用人不公。剛開(kāi)始的莫欣還會(huì)認(rèn)真聽(tīng)。會(huì)告訴她自己的建議。到后來(lái)，莫欣給江英就只是‘這樣做沒(méi)有用”之類(lèi)的否定答案。久而久之，莫欣發(fā)現(xiàn)其實(shí)江英要的并不是一個(gè)真誠(chéng)的建議，而是一個(gè)不會(huì)發(fā)言的聽(tīng)眾。于是也就聽(tīng)聽(tīng)算了，并不會(huì)把她的話(huà)當(dāng)回事。
等和公司的人熟悉了，莫欣才聽(tīng)其他同事講，江英的綽號(hào)叫“婆婆嘴”就是一個(gè)怨婦。公司很多閑話(huà)都是從她嘴里 出去的。從那以后，莫欣面對(duì)江英時(shí)，能躲就躲， 不了就敷衍。
心理分析 從心理學(xué)上分析，牢騷往往來(lái)源于兩種情況：一種是“自衛(wèi)”的訊號(hào)，尤其當(dāng)遭遇挫折或不平等待遇時(shí)，難免會(huì)發(fā)出不平之鳴，企圖引起別人的注意和同情;另一種，則是通過(guò)發(fā)牢騷來(lái)放煙霧彈，自己不能勝任工作，或者犯了某然錯(cuò)誤，第一個(gè)反應(yīng)就是找借口發(fā)牢騷，試圖轉(zhuǎn)移注意力，把責(zé)任全部推到上級(jí)或者同事身上，而且還會(huì)回過(guò)頭來(lái)找些底層或者剛來(lái)的新同事傾訴，尋求聲援。
上班族面對(duì)這種現(xiàn)象，一定要有自己的立場(chǎng)和分 析，盲目地支援傾訴者，只能把自己推上取場(chǎng)的絕 境。聰明的上班族要學(xué)會(huì)對(duì)這些傾訴及時(shí)反抗而不是被動(dòng)地受傾訴者擺布。
在工作中發(fā)牢騷的消極作用
高爾基說(shuō)過(guò)：“最?lèi)?ài)發(fā)牢騷的人就是不會(huì)或不愿工作的人，他們是沒(méi)有能力反抗。”對(duì)”抱怨族”來(lái)說(shuō)，發(fā)牢騷不但不能解決問(wèn)題.反而會(huì)產(chǎn)生一定的消極作用。
把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化
當(dāng)收到不公平對(duì)待時(shí)，如果能通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?lái)，本來(lái)有可能得到合情合理 的解決，但如果不分場(chǎng)合、不顧及影響，大發(fā)牢騷，就會(huì)使本來(lái)有理的事情變成無(wú)理取鬧，失去別人的同情。
牢騷使修養(yǎng)缺乏修喬有素的人懂得珍惜感情’控制自己的情緒，不會(huì)讓消極情緒不分場(chǎng)合地傾瀉出采。而缺乏修養(yǎng)的人不懂得珍|感情，也不情愿克制自己，如有不高興，則馬上以發(fā)牢騷的形式表現(xiàn)出來(lái)。心胸變得狹窄愛(ài)占便宜的人，牢騷特別多，因?yàn)樗麄兂３?huì)感到自己吃虧。分任務(wù)時(shí)，他希望比別人輕一些，有好處時(shí)，他希望比別人多一些。表現(xiàn)出怯弱無(wú)能凡是具有很強(qiáng)工作能力的人，無(wú)論是在工作中遇到困難，還是自己陷入不利境遇，他都能夠冷靜地考慮對(duì)策，依靠自己的努力征服困難，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。而懦弱無(wú)能的人，碰到這種局面，就會(huì)顯得束手無(wú)策，他們不能依靠自己的力量和智慧去 戰(zhàn)勝困難，于是就免不了怨天尤人，牢騷滿(mǎn)腹。
消解牢騷三方法
有了牢騷，不應(yīng)當(dāng)不加控制地任其發(fā)泄，而應(yīng)當(dāng)以積極的態(tài)度抵御，促使其消解。他人消解… 在發(fā)牢騷時(shí)，可以通過(guò)別人的勸導(dǎo)和幫助。一個(gè)人在牢騷滿(mǎn)腹時(shí)，能夠及時(shí)得到別人 的勸慰和幫助是十分重要的。因?yàn)閯e人的勸解可以幫助發(fā)牢騷者開(kāi)闊眼界，放寬胸懷，使他們想問(wèn)題更全面、心里的疙瘩解得更快一些?？陀^消解…一原來(lái)引起牢騷的客觀事實(shí)改變了，其根源不存在了，因而牢騷也就自然消解了。對(duì)于這種情況，有的人就會(huì)認(rèn)為“發(fā)牢騷有時(shí)還是必要的”，其實(shí)不然。真正使問(wèn)題得以解決的不是牢騷本身，而是領(lǐng)導(dǎo)者能夠聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，否則牢騷再多，領(lǐng)導(dǎo)者充耳不聞，也無(wú)濟(jì)于事。
自我消解 通過(guò)自我勸慰、自我開(kāi)導(dǎo)、自我調(diào)適，使自己冷靜下來(lái)，把問(wèn)題想通、想透，這是克服牢騷心理的最好辦法。之所以會(huì)產(chǎn)生牢騷，固然與 身邊的不公正現(xiàn)象有關(guān)，但也與個(gè)人的思想修養(yǎng)和認(rèn)知方式有關(guān)。經(jīng)常想想自己對(duì)問(wèn)題的看法是否正確，是否只從個(gè)人意愿出發(fā);想想自己考慮問(wèn)題是否全面，有沒(méi)有偏激;想想還有沒(méi)有比發(fā)牢騷更能解決決問(wèn) 題的辦法。如果能做到這幾個(gè)“想一想”，也就不會(huì)成為愛(ài)發(fā)牢騷的上班族了。
結(jié)語(yǔ)：不要再抱怨了，你的工作不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟兊蒙僖稽c(diǎn)點(diǎn)，但是你的人際關(guān)系卻會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟兊酶拥脑愀馀叮?文章原載于《生活與健康》，刊期：2012.05，作者：孫東，版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表360常識(shí)網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容)。
