美容師應具備的基本素質
美容師應具備的基本素質
美容師的基本素質,對于美容院來說,美容師是生活的標志,一個優(yōu)秀的美容師可以為商店帶來穩(wěn)定的客人,創(chuàng)造更多的利益,下面小邊帶你簡單了解美容師的基本素質。
美容師應具備的基本素質1
1、 職業(yè)道德良好;
2、 努力學習美容專業(yè)理論知識,具有較強的美容專業(yè)技能。
(1)勤奮好學,學習美容及相關理論知識,不斷豐富和提高理論水平,熟悉美容技術、美容產品、美容儀器等理論知識,注重美容行業(yè)的形式和發(fā)展。
(2)掌握各種服務技能,能嚴格遵守操作規(guī)則,一絲不茍地完成每一步,得到客戶的認可和信任。
3、 具有較強的公共關系能力,將與客戶溝通,善于交陌生朋友,可以使用優(yōu)雅的專業(yè)談話了解客戶的心理需求,虛心聽取客戶意見,無論在什么情況下都能以良好的形象出現在客戶面前,讓客戶得到最好的服務,在宣傳產品和服務方面可以贏得客戶,效果顯著。
4.外在形象優(yōu)雅,舉止端莊大方,談吐文明,氣質優(yōu)雅,待人善良、真誠、真實,注重個人裝飾,衣著整潔,妝容優(yōu)雅,處處為客人營造愉悅和諧的氛圍。有集體理念,團結合作,在工作中處處發(fā)揮主導作用,不關心個人得失,能服從領導積極工作,能主動清潔室內衛(wèi)生,注意美化服務環(huán)境,同事可以互相幫助,互相關心,互相謙遜,互相學習,共同提高。
美容師應具備的基本素質2
優(yōu)秀的美容師必須具備`素質
投入自己的工作
充滿活力和健康的身體
有參與的熱情,在工作中尋找樂趣
公司角度
工作態(tài)度積極
充分了解產品知識
飽滿的工作熱情
良好的人際關系
獨立的工作能力和創(chuàng)造性
達成業(yè)績目標
服從公司和管理人員的領導
顧客角度
整潔、禮貌、耐心
善良、熱情、友好、樂于助人
提供快速服務,回答所有問題
幫助顧客作出正確的產品選擇
提出建設性意見
關心客戶利益,擔心客戶
記住老客戶的名字和愛好
外在素質要求
自然素質-五官端正,皮膚健康,身體健康
合適,面帶微笑
外觀美-服裝整潔、干凈、合適,給人一種可靠的感覺
對顧客熱情而不過火,友好而不做作