服務(wù)推薦是邀請曾經(jīng)通過支付寶向你支付的用戶，添加你的服務(wù)窗。通過此功能你邀請的用戶在符合推薦模型規(guī)則時將會在支付寶錢包的服務(wù)推薦模塊中看到你的服務(wù)窗。

支付寶服務(wù)窗平臺-支付寶服務(wù)窗申請

什么是支付寶服務(wù)窗

支付寶服務(wù)窗是支付寶官方為企業(yè)、組織和個人提供的直接對接用戶的服務(wù)平臺，2014年5月16日推出內(nèi)測，8月7日正式對外開放，入駐商戶可以通過此平臺對用戶進行信息推送、交易場景打通和會員服務(wù)管理。

服務(wù)窗簡介

支付寶服務(wù)窗是支付寶為企業(yè)、組織和個人提供的直接觸達(dá)用戶的服務(wù)平臺，入駐商戶可以通過此平臺對用戶進行信息推送、交易場景打通和會員服務(wù)管理。支付寶服務(wù)窗擁有龐大的消費者群體，在每個支付寶賬戶的背后，有著信用卡、銀行卡、余額寶、余額、消費者的線上消費習(xí)慣等，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

入駐條件

個人賬號入駐服務(wù)窗

個人賬號入駐需要提供以下資質(zhì)證明其中之一：

1）淘寶、1688同名店鋪鏈接；

2）有備案一致的商業(yè)網(wǎng)站；

3）線下實體店鋪提供個體工商戶營業(yè)執(zhí)照及實體店照片三張（招牌、門牌號、內(nèi)景）；

4）已經(jīng)在應(yīng)用市場上架的APP應(yīng)用開發(fā)者

企業(yè)入駐服務(wù)窗

需要先通過企業(yè)賬號實名認(rèn)證，然后就可以申請入駐。

認(rèn)證流程：

1、登錄支付寶官網(wǎng)，找到認(rèn)證入口，點“申請認(rèn)證”；

2、填寫認(rèn)證信息；

3、確認(rèn)后，進入填寫信息頁面，請正確填寫公司名稱、營業(yè)執(zhí)照注冊號和校驗碼。

4、公司名稱需與營業(yè)執(zhí)照上完全一致，填寫后即進入具體信息提交頁面，如申請人不是公司法定代表人，需要下載委托書。

5、核對提交的信息是否正確；

6、確認(rèn)無誤，點擊下一步，進入審核頁面，審核次數(shù)為兩次；

7、審核成功后，等待客服工作人員對營業(yè)執(zhí)照信息的審核；

8、商家信息審核成功后，支付寶官方將在1—3個工作日內(nèi)給申請者的銀行卡打款，確認(rèn)后繼續(xù)操作；

9、請確認(rèn)支付寶給您的賬戶打款金額，請點“繼續(xù)”填寫您收到的金額完成此次認(rèn)證。

10、確認(rèn)金額成功后，即完成整個商家認(rèn)證。

入駐流程編輯

支付寶服務(wù)窗入駐流程

1、注冊及認(rèn)證支付定賬號

1）注冊企業(yè)（或個人）支付寶賬號（有的就不需要注冊）

2）支付寶賬號實名認(rèn)證

2、入駐服務(wù)窗

1）填寫服務(wù)窗信息

2）通過支付寶審核（5個工作日）后，服務(wù)窗上架

3、配置服務(wù)窗

1）配置服務(wù)窗菜單

2）補充服務(wù)窗素材及其它詳細(xì)信息

服務(wù)窗功能

服務(wù)窗四大基礎(chǔ)功能

1）交易：預(yù)定，付款。

2）用戶營銷：優(yōu)惠活動，最新信息，會員卡綁定；

3）用戶溝通：用戶反饋，建議，客服；

4）數(shù)據(jù)：關(guān)注用戶性別，年齡，地域，愛好，購買頻率等。

服務(wù)窗設(shè)置

支付寶服務(wù)窗設(shè)置，后臺可以給服務(wù)窗配置一級和兩級菜單，用戶可以在服務(wù)窗的首頁底部看到這些菜單。

規(guī)則：

1）新開通的服務(wù)窗沒有默認(rèn)配置的菜單。

2）最多可添加4個主菜單。如開通對話功能，則最多只能添加3個主菜單。

3）對話功能首次設(shè)置菜單時，是默認(rèn)打開的，用戶可以取消或再開啟。

4）無子菜單時，主菜單可以設(shè)置對應(yīng)的功能；有子菜單時，主菜單無功能，僅能夠展開顯示子菜單項功能。

5）每個主菜單最多可添加1-5個子菜單。

6）主菜單的名字最多支持4個漢字，子菜單的名字最多支持12個漢字。

7）菜單支持跳轉(zhuǎn)到指定網(wǎng)址，撥打手機號碼，發(fā)送一條圖文廣播，在地圖中顯示您的門店，轉(zhuǎn)賬給您，顯示用戶與您的支付寶消費記錄。如果您具有開發(fā)能力，還能調(diào)用您提供的訂制服務(wù)，或?qū)崿F(xiàn)對您系統(tǒng)的自動登錄等。

菜單發(fā)布后，不可取消，只能再編輯。如不清楚，具體可以咨詢支付寶服務(wù)窗第三方授權(quán)商如云口袋020平臺等平臺服務(wù)商指導(dǎo)操作。

操作：

1）在自定義菜單的對話功能中。選擇“打開”，用戶能給服務(wù)窗發(fā)消息，您可以在“用戶消息”功能中查看或回復(fù)。取消“打開”，閉對話功能，用戶將不能向你發(fā)送消息將鼠標(biāo)移到各菜單，可以對菜單進行菜單名修改或刪除該菜單的操作。

2）單擊某菜單名，可以編輯該菜單名，寫好菜單名后按“Enter鍵”，設(shè)置其菜單類型和菜單效果。若菜單名旁邊出現(xiàn)藍(lán)色點，意味著這個菜單欄沒有設(shè)置效果，將導(dǎo)致不能發(fā)布菜單。

3）點擊“排序”，可以拖動主菜單或子菜單，對其重新排序，點擊“完成排序”后，保存調(diào)序后的菜單。

4）編輯完成后，點擊“發(fā)布”。發(fā)布成功后，用戶可以即時在支付寶錢包的服務(wù)窗中看到對應(yīng)的菜單改動。您也可以使用手機支付寶錢包掃描二維碼，關(guān)注自己的服務(wù)窗，體驗展示效果。

服務(wù)推廣

服務(wù)推廣分為服務(wù)推薦和支付成功推薦：

服務(wù)推薦是邀請曾經(jīng)通過支付寶向你支付的用戶，添加你的服務(wù)窗。通過此功能你邀請的用戶在符合推薦模型規(guī)則時將會在支付寶錢包的服務(wù)推薦模塊中看到你的服務(wù)窗。

使用條件：支付用戶達(dá)到500人以上可以開始邀請

邀請設(shè)置：可以關(guān)聯(lián)多個收款賬號，可以向這些收款賬號的支付用戶發(fā)起邀請。

支付成功推薦是在用戶通過支付寶通道向你支付成功時，在支付成功頁面向用戶推薦你的服務(wù)窗。

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